预订和取消条款

希莫斯度假中心Himos Holiday，不接受初步预订保留。无论是通过互联网、电话还是书面形式进行的预订，从预订之时起即具有约束力。
进行预订和登记入住的人员，必须年满 18 周岁。

◊ 一般付款条件
1.) 预订后 14 天内应支付总金额的 50%，剩余 50% 款项，需在已预订抵达住宿日14 天前支付。
2.) 如果在预计抵达住宿日前 30 – 14 天内预订，预订的100%款项，将在抵达住宿日 14 天前收取。
3.) 如果在抵达住宿日前 14 天内预订，将立即收取全部预订金额。

◊ 圣诞节、新年和其他 旺季 ↗ 预订的付款
1.) 预订后 14 天内应支付总金额的 50%，剩余50%款项，必须在已预计抵达住宿日 60 天前支付。
2.) 如果在预定抵达住宿日前 60 天内预订，则预订后 7天内，需支付全部金额。如果在预定抵达住宿日前 30 天内预订，将立即收取全部预订金额。

◊ 在线预订付款
1.) 通过线上系统预订时，将立即收取第一笔费用，即50%款项。 剩余50%款项，必须在预订住宿时间开始 14 天前付清。
2.) 剩馀款项付款单，可以与发票一起提供，所有付款单据与相关资讯，会自动寄送到客人预订时提供的电子邮件地址。
3.) 如果要使用信用卡付款，请联系希莫斯业务人员。
4.) 线上预订，付款日期不影响取消条款与时间。

签证邀请，仅在预订费用全部付清之后才会寄送。

◊ 附加费用
1.) 预订时将收取 23 欧元的手续费。
2.) 在特定期间如 : 旺季 ↗ 及重大活动时间入住，退房清洁费和户外按摩浴缸费用，将自动加到所有预订费用中。这些额外服务费用，不包含在木屋或别墅的租金中。并且在预订时，这些额外服务有自己的产品系列名称。您可以在旺季特定时间查看。
3.) 在特定节日期间预订木屋，需要告知节日门票数量。节日门票必须在整个节日期间有效，并且确保门票数量与预订入住人员床位数相当。

我们以电子方式交付预订的发票单。我们的债务催收服务由 Intrum Oy 处理

1.) 除非希莫斯度假中心另行同意，否则住宿的人数不得超过目的地信息中规定的人数。额外的客人将单独收取额外的客人费用。
2.) 禁止在度假木屋场所使用帐篷、露营车或房车。

1.) 电动汽车只能从为其提供/标有 符号的充电点充电。您可以从木屋/别墅所提供的信息，了解是否可以充电。
2.) 若从其他插座上充电，可能会导致火灾风险。承租人负责赔偿因充电而造成的任何费用。

1.) 在入住租赁期间，客户应对所租房屋内的物品负责。
2.) 承租人有责任赔偿希莫斯度假中心或其合作伙伴，在租赁期间，有意或无意对财产或其内容物造成的任何损害。
3.) 如果发现财产或其内容物有任何损坏，客户有义务立即通知，并相应地向希莫斯度假中心或其合作伙伴支付费用。
4.) 如果客户或其一方故意损坏财产或其内容，希莫斯度假中心将收取 500 欧元起的故意破坏费。

5.) 希莫斯度假中心，不对存放在住宿处或其他场所、或留在住宿处的客人个人物品负责。
6.) 失物招领物品，將被送至失物招领处，Suomen Löytötavarapalvelu，查询電話+358 600 03391。

1.) 客人必须在晚上 11 点至早上 7 点期间，在希莫斯该地区保持安静。在此期间，该地区严禁任何类型的噪音和其他干扰。
2.) 如果客人或他们的客人，在此期间对该地区或附近的其他客人造成不当干扰，他们可能会立即被驱逐出该地区。
3.) 在这种情况下，客人必须立即退房，并且无权要求退还他们为住宿支付的任何款项。
4.) 在这些情况下，希莫斯度假中心也保留，向预订并造成干扰的客人收取 500 欧元起的费用的权利。
5.) 该地区的任何骚乱，都应直接向警方报告。紧急号码是112。

1.) 如果对所预订服务或度假房屋的状况有任何投诉，顾客必须在情况出现后立即向希莫斯度假中心报告。这样才能在入住期间，尽早修复问题或退款。
2.) 请致电 24 小时服务热线 +358 20 711 9213 提交通知，或紧急维护请求。
3.)如果未在入住期间向希莫斯度假中心告知问题，顾客将失去获得赔偿的权利。
4.) 如果住宿期间未达成有关服务或财产补偿的共同协议，则顾客可以在住宿期满后一周内，向希莫斯度假中心提出书面投诉。
5.) 书面投诉可以通过电子邮件发送至 palaute@himoslomat.fi ，或通过希莫斯游客中心接待处提供的表格提交。
6.) 我们于晚间、周末或公共假期，不阅读电子邮件。

1.) 所有度假木屋均禁止在室内吸烟。未经许可在室内吸烟，将索取 250 欧元起的通风费。
2.) 希莫斯度假中心不对因未经许可吸烟，或动物性粉尘引起的过敏反应等问题负责。

3.) 希莫斯木屋别墅，有些可供宠物入住，有些限制宠物入住，在每一间木屋别墅网站说明上，都有明确说明。
4.) 如果住宿期间，需带宠物入住，则必须通知希莫斯度假中心。每只宠物将收取 30 欧元的费用。
5.) 未经允许携带宠物入住，每只宠物将收取 50 欧元起/天 的额外费用。未经许可携带宠物入住所造成的费用，将由承租人承担。

6.) 希莫斯度假中心，不提供出租低过敏性或无障碍木屋。

1.) 预约在预订后即刻生效。必须以书面形式通知希莫斯度假中心取消预订。不付款不代表取消！
2.) 如需取消或修改，希莫斯度假中心将收取至少 95 欧元的处理费用。

◊ 一般取消条款
1.) 如果在已预订抵达住宿日 14 天以前取消预订，则每间木屋的取消/更改费用为 95 欧元。已支付的首次50%款项，和取消费用之间的差额将被退还。
2.) 如果在已预订抵达住宿日前 14 天以内取消预订，则取消费用为预订总金额，不退还任何款项。

◊ 旺季和活动期间预订取消条款
1.) 取消/更改费用为预定木屋总价的 20% / 每一间木屋，最低费用为 95 欧元。
2.) 如果在已预订抵达住宿日前 59-30 天取消住宿，则取消费用为木屋总价的 50% / 每一间木屋。
3.) 如果在已预订抵达住宿日前 30 天内取消预订，则取消费用为预订总额。

◊ 变更
1.) 变更日期，或将住宿从一间木屋更改为另一间木屋，将被视为取消并重新预订，需收取取消/更改费用。
2.) 由于通过希莫斯度假中心提供的度假木屋，有不同的业主，所以付款无法从一间木屋直接转移到另一间木屋。
3.) 因此，这一更改对于第一次预订的木屋的业主来说意味着 : 取消，而对于第二间木屋的业主来说意味着 : 重新预订。

3.) 我们建议为突发疾病或意外事故等，提前购买保险。天气情况、可用滑雪场或路线数量的变化，不会影响预订和取消条款。
4.) 如果因邻近建筑工程，房屋设备的任何变化，而造成任何不便，并且这些变化是由业主引起，未向希莫斯度假中心报告，则希莫斯度假中心不负责造成此等不便的赔偿。

1.) 如果遇到不可预见和不可避免的情况，或由于度假房屋业主的原因（例如所有权变更），希莫斯度假中心有权取消预订。
2.) 木屋的业主，可以通过希莫斯度假中心取消协议，而希莫斯必须尽快将取消通知顾客。在这种情况下，顾客有权要求希莫斯度假中心全额退款。
3.) 如果顾客未遵守付款条件，希莫斯度假中心可以取消预订。