房客須知

周六不能是预订的开始或结束日期。周末的预订，是从周五到周日。

在旺季时，部份假期对预订有最低天数限制。这些节日包括

• 圣诞节    最少 3 晚  12月23日到12月26日
• 圣诞节后和新年前     最少 2 晚 12月26日到12月30日
• 新年    最少 3 晚  12月30日到1月2日
  (24.12, 25.12, 31.12和1.1，这些日子不能作为预订的开始或结束日期。)
• 主显节周    最少 2 晚
• 滑雪假期周    最少 2 晚
• 复活节    最少 3 晚 周四-周日/周五-周一
• 主题活动周时，为整个活动时间，周四-周日。

入住时间为抵达当天的 16 点，退房时间必须在退房当天的12点/中午前完成。

对于大多数的木屋或别墅，如果木屋预订情况允许，可以预订在抵达当天上午10点提前入住，或者在退房当天下午 6 点延迟退房。酒店住宿房间的延迟退房价格为 30 欧元，木屋/别墅的延迟退房价格为 50 欧元 – 200 欧元，具体价格取决于木屋或别墅。延迟退房不能在您离开的当天预订!

在滑雪度假周，不可预订提前入住或延迟退房。每周五也不能延迟退房。

钥匙由希莫斯接待处提供，地址为 Länsi-Himoksentie 4, 42100 Jämsä。我们的接待处的最新开放时间，每周都会在抵达信息中更新。

如果您不能在接待处开放时间内到达，您可以从希莫斯夜间服务处，领取你的住宿钥匙。拨打我们的紧急号码+358 20 711 9213，您会收到一个密码，您可以在任何时间从希莫斯接待处正门后面的大厅里，拿取钥匙。或者，如果您已经知道您会晚点来取钥匙，请提前一天联系我们的业务人员，我们会指导您。

为了加快办理入住手续的速度，您可以提前填写旅客卡表格，并将填写好的表格通过电子邮件发送至：vastaanotto@himoslomat.fi。特别是对于大团体，我们建议您提前这样做。

钥匙将亲自交给您。如果钥匙将由其他人领取，请提前通知前台或业务人员。领取钥匙的人必须达到法定年龄，并且必须持有身份证件。

木屋有一把给客户的钥匙。我们的接待处也会备有一把备用钥匙，以备不时之需。

Kaikissa vuokramökeissä on ns. aloituspakkaus, jolla lomailija pääsee loman alkuun. Jokaista varausta kohden mökkiin on toimitettu aloituspakkaus wc- ja talouspaperia, muutama leivinpaperiarkki sekä 10 kpl astianpesukonetabletteja, jotta pääsette sujuvasti loman alkuun. Mikäli tarvitsette loman aikana näitä lisää, tulee tarvikkeet hankkia itse.

Astiastot on mitoitettu mökin henkilömäärän mukaisesti. Astiamäärä on mökin vuodelukumäärä +2, eli kuuden hengen mökissä astiat on kahdeksalle hengelle.

Kattausastioita mökeissä on yleisesti melko vähän, joten juhlavampaa kattausta varten mökkiin kannattaa ottaa omat kattausastiat mukaan.

Mökeissä on normaalit ruoanlaittovälineet, kuten kattilat, paistinpannu ja uunivuokia. Kaikista mökeistä löytyy myös kahvinkeitin. Mikäli tiedät tarvitsevasi lomasi aikana tiettyä ruonlaittovälinettä, kuten sähkövatkaajaa tai sauvasekoitinta, suosittelemme ottamaan sellaisen itse mukaan.

Turvallisuussyistä mökeissä ei ole valmiina mausteita tai muita ruokatarvikkeita. Otathan mukaasi siis myös omat suolat ja pippurit.

Keittiövarustukseen kuuluu tarvittavat siivousvälineet, käsitiskiaine sekä 10 kpl astianpesukonetabletteja. Vuokramökeissä ei ole valmiina käsipyyhkeitä.

Mökeissä on valmiina peitot ja tyynyt, mutta niissä ei ole liinavaatteita eikä pyyhkeitä. Voit tuoda liinavaatteet ja pyyhkeet itse mukanasi tai vuokrata ne HimosLomilta. Osassa kohteissa liinavaatteet tulee varata aina majoitusvarauksen yhteydessä, ja tästä on erikseen maininta kohdekuvauksessa.

Mökkien varustukseen ei kuulu käsipyyhkeet keittiö- tai wc-tiloissa, joten ne tulee ottaa itse mukaan.

Mökeissä on valmiina siivousvälineet sekä puhdistusaineet. Käytämme mökeissä kertakäyttöisiä siivousliinoja, jotka ovat hygieenisiä ja vaivattomia. Siivousliinat kestävät käytössä n. 3 vrk, jonka jälkeen ne voidaan hävittää. Mökin keittiössä on yksi siivousliina ja lisää siivousliinoja löytyy mökin siivouskomerosta.

Pyykinpesuaineet eivät sisälly mökkien varustukseen.

Mikäli mökissä on sähkö- tai kaasugrilli, se on mainittu mökin varusteluettelossa. Pieniä hiiligrillejä ei kirjata mökin varusteluetteloihin. Siistijämme jättävät siistissä kunnossa olevat pallogrillit mökkeihin, mutta huonoon kuntoon päässeet pallogrillit toimitetaan jätekeräykseen.

Kaasugrilleissä on valmiina kaasupullo. Mikäli grillin kaasu loppuu lomasi aikana, ole yhteydessä päivystysnumeroomme ja tulemme vaihtamaan tilalle uuden pullon.

Suurimmassa osassa kohteissa grillit ovat käytössä kesäkaudella toukokuusta syyskuun loppuun. Osassa luksushuviloita grillit ovat käytössä ympärivuotisesti, jolloin tästä on maininta kohdekuvauksessa.

Voit vuokrata liinavaatteet HimosLomien kautta. Liinavaatesetti sisältää lakanan, pussilakanan, tyynyliinan sekä käsi -ja kylpypyyhkeen. Liinavaatesetin hinta on 15 € valmiiksi mökille toimitettuna tai 20 € valmiiksi vuoteisiin pedattuna.

Liinavaatteita voi vuokrata myös Himos Centerin vastaanotosta

Majoitushinta ei sisällä lähtösiivousta. Voit halutessasi siivota mökin lähtiessäsi itse tai tilata siivouksen HimosLomilta. Siivouksen hinta vaihtelee mökkikoon mukaisesti. Osassa mökeissä lähtösiivous on pakollinen ja se lisätään varaukselle automaattisesti majoitushinnan lisäksi.

Tiettyinä aikoina kaikkiin majoitusvarauksiin lisätään lähtösiivous, jonka järjestelmä lisää automaattisesti majoitushinnan lisäksi. Siivous näkyy varauksella eriteltynä tuoterivinä. Kyseiset ajankohdat voi tarkistaa https://himoslomat.fi/majoitus/varausehdot/tapahtuma-ajat/.

Himoksen alueella n. 200 mökissä on ulkoporeallas. Ulkoporeallas on sähkölämmitteinen allas, joka on käyttövalmis koko majoittumisenne ajan. Altaasta peritään käyttömaksu, joka sisältää altaan huollot ennen ja jälkeen varauksen. Mikäli majoittumisen aikana tulee ongelmia ulkoporealtaan käytön kanssa, altaiden huoltoyhtiö OnSeasonin päivystys auttaa ympäri vuorokauden, puh. 029 170 7120.

Siirrettävien paljujen tuonti vuokramökeille on sallittua kesäaikana toukokuusta lokakuulle. Tarkemmat ohjeet paljujen käytöstä löydätte täältä. Osassa mökeissä on paljuntuontikielto, josta on mainittu mökin kohdekuvauksessa.

Talviaikana marraskuusta huhtikuulle omien paljujen tuonti mökeille on kiellettyä. Poikkeuksena tähän on Himos Paljujen sähkölämmitteiset paljut, jotka tuodaan ja viedään vesineen pois. Lisätietoa ja varaukset: Himos Paljut, puh. 0400 248858 tai himospaljut@gmail.com.

Oletko  järjestämässä mökkikokousta? Voit varata mökkiin valmiiksi kokousvälinesetin, joka sisältää videotykin, valkokankaan, fläppitaulun ja tussit, sekä nettiyhteyden. Kokousvälineiden hinta on 100 € valmiiksi mökkiin toimitettuna.

Lasten kanssa matkustaminen helpottuu, kun varaat mökkiin valmiiksi matkasängyn ja syöttötuolin. Syöttötuolin hinta on 10 € ja matkasängyn 45 € (sis. peti- ja liinavaatteet).

Lemmikkieläimiä voi tuoda mökkeihin, joissa lemmikit ovat sallittuja. Lemmikkieläimistä peritään 30 € lemmikkieläinmaksu, jonka voi lisätä varaukselle varausvaiheessa tai sisäänkirjautumisen yhteydessä. Vuokraaja on vastuussa lemmikkieläimestä ja sen mahdollisesti aiheuttamista vahingoista.

Osassa majoituskohteita lemmikit ovat kielletty. Kielto on ehdoton, ja siitä on maininta mökin kohdekuvauksessa.

Lisätietoa lemmikin kanssa matkailusta Himoksella löydät täältä: https://himoslomat.fi/2021/05/17/koiran-kanssa-lomalla/

Majoituskohteessa ei saa majoittua useampi henkilö, kuin mitä kohdetiedoissa on mainittu, ellei siitä ole erikseen sovittu HimosLomien kanssa. Lisähenkilöistä veloitetaan erillinen lisähenkilömaksu, joka on 30 €/ hlö. Juhlien järjestäminen kohteissa on sallittu, joten henkilömäärä mökeissä voi ylittyä hetkellisesti. Lisähenkilömaksu peritään yön yli majoittuvista aikuisista, lapsista maksua ei peritä.

Teltalla tai asuntovaunulla / -autolla leiriytyminen loma-asunnon pihassa on kielletty.

Kiuasta käytettäessä on noudatettava yleistä varovaisuutta. Tarkista, että kiukaan päällä tai läheisyydessä ei ole palavia tuotteita. Kiuas kytketään päälle aikakytkimestä ja lämpötilaa säädellään termostaatista. Tarkemmat kiukaan käyttöohjeet löytyvät mökkikirjasta tai majoituskohteen seinältä.

Saunan kiukaan ollessa päällä voi osassa mökeissä olla käytössä ns. lämmönalennus, eli osa lämmöistä menee pois päältä kiukaan ollessa päällä. Kun kiuas sammutetaan, palautuu lämmitys automaattisesti normaaliksi. Kiuasta ei kannatakaan pitää turhaan päällä, vaan saunoa heti kun sauna on lämmennyt 60-80 asteeseen. Kiuas kannattaa myös kytkeä pois päältä heti viimeisen saunojan jälkeen.

Takkaa käytettäessä on noudatettava yleistä varovaisuutta. Huolehdithan, että takan pelti on auki ennen kuin sytytät tulen. Myös liesituuletin tulee sammuttaa ennen takan sytyttämistä. Pellin voi sulkea vasta, kun tulipesä ja hiilet ovat täysin sammuneet. Takkaan ei saa jättää tulta mökin ollessa tyhjillään.

Takkapuita löydät joko mökin omasta puuvarastosta, terassin puulaatikosta tai mökkialueen yhteisestä puuvarastosta, joka on merkitty mökkialueen karttaan. Mikäli puut loppuvat, olettehan yhteydessä HimosLomat vastaanottoon, puh. 020 711 9210. Vastaanotossa on myös myynnissä polttopuita pusseittain.

Mökin vesi riittää normaaliin käyttöön. Jos lämmintä vettä käytetään runsaasti, se loppuu vesivaraajasta. Jos näin käy, veden lämpiäminen kestää useita tunteja. Käytättehän siis mökin vettä säästeliäästi.

Sähköautoja saa ladata vain niille tarkoitetuista / symbolilla merkityistä latauspisteistä. Mökkikuvauksessa on mainittu, mikäli mökissä on sähköauton latauspiste. Lataaminen muista pistokkeista voi aiheuttaa paloturvallisuusriskin. Vuokraaja on velvollinen korvaamaan mahdolliset latauksesta aiheutuneet haitat.

Länsirinteiden parkkipaikalla on 10 sähköauton latauspaikkaa, rinteiltä päin katsoen toisessa rivissä. Lisätietoja

Jokaisella mökkialueella on omat lajittelupisteet, jotka on tarkoitettu asumisessa syntyneen, tavanomaisen päivittäisjätteen keräilyyn. Jätteitä lajitellaan Himoksella seuraavasti:

• Energiajäte
  • kaikki palavat jätteet, mm. pahvit, pakkaukset, muovipullot, pakkausmuovi
  • likaiset sanoma- ja aikakauslehdet, styrox
• Kaatopaikkajäte
  • muut jätteet, tekstiilit, PVC-muovi ja biojätteet
• Lasi
  • pantilliset juomapullot voi jättää keittiön tiskipöydälle
  • muut lasipullot ja -purkit lasikeräykseen
• Metallijäte
  • pantilliset juomatölkit voi jättää keittiön tiskipöydälle
  • muut metalliset tökit kierrätykseen
• Kartonki
  • kartonkipakkaukset

Alueella on hiljaisuus klo 23-07, jolloin metelöinti ja muu häiriköinti on kielletty. Jos majoittujat aiheuttavat kohtuutonta häiriötä, perimme häiriötä aiheuttaneelta 500 € sakon. Päivystys 24 h auttaa kiireellisissä tapauksissa, puh. 020 711 9213

Jos huomaat majoituskohteessa puutteita, on siitä ilmoitettava heti majoittumisen aikana HimosLomien vastaanottoon, puh. 020 711 9210. Pyrimme tekemään korjauksen tai hyvityksen mahdollisuuksien mukaan heti.

Himos Mökkipalvelut on yrityksemme osa, joka vastaa mökkien huolloista, korjauksista ja siivouksesta. Omat huolto- ja siivoustiimit varmistavat, että meillä on talossa kohteemme tuntevaa ja mökkien ominaisuuksiin erikoistuneita osaajia.

Päivystyksestä vastaa AiCan Turva, jonka päivystäjät osaavat auttaa yleisimmissä ongelmatilanteissa myös ilta- ja yöaikaan.

Toivomme, että lomasi oli onnistunut ja viihdyit Himoksella. Lomasi jälkeen lähetämme sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit käydä antamassa palautetta palveluistamme ja toiminnoistamme. Käsittelemme kaikki palautteet asiakaspalvelussamme ja mikäli olet jättänyt yhteystietosi, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä.

Voit jättää myös julkisen kohdearvostelun varaamastasi majoituskohteesta. Kohdearvostelut tulevat mökin kohdesivulle, jossa ne ovat näkyvillä vuoden ajan.

Löytötavarat toimitetaan Suomen Löytötavarapalveluun, joka huolehtii tavaroiden lähettämisestä asiakkaille. Löytötavaroita voi tiedustella puhelimitse numerosta 0600 03393, hinta 1,98 €/min +pvm.