2. ЗАЕЗД И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ, ВОЗВРАТ КЛЮЧЕЙ
Регистрация заезда начинается в 16:00. Ключи необходимо вернуть на стойку регистрации в 12:00.
Ключ выдается только лицу, осуществившему бронирование, за исключением случаев, когда такое лицо назначает свое доверенное лицо. Лицо, осуществляющее регистрацию, должно предъявить номер бронирования, квитанции и документы, удостоверяющие личность, на стойке регистрации. Если бронирование осуществляется через туристическое агентство, клиент должен взять с собой ваучер от агентства.
Ключи можно получить на стойке регистрации в Химос-центре (Himos Center), Länsi-Himoksentie 4, 42100 Jämsä (Йямся). Тел. +358 20 711 9210
Если вы хотите забрать ключ в нерабочее время, вы должны проинформировать администрацию о позднем прибытии и организовать отдельную передачу ключа. Время открытия: http://www.himosholiday.com/en/himosholiday/arrival-info/
В случае утери ключа с клиента взимается плата за фактические расходы на замену замков. При оставлении ключа внутри объекта размещения, взимается плата за открытие двери техническим персоналом: в рабочие дни с 8 до 18 часов – 50 евро, а в остальное время – 80 евро.
В коттеджах/виллах имеются одеяла и подушки, но отсутствуют простыни и полотенца, если только они не были заказаны заранее или не указано иное. Постельное белье и полотенца можно заказать за дополнительную плату заранее, в этом случае белье доставляется в коттедж до прибытия гостей. Также можно взять напрокат наборы на стойке регистрации. В некоторых виллах бронирование постельного белья и полотенец на проживающего является обязательным.
Перед заездом гостей в коттеджи и виллы доставляется стартовый пакет, включающий следующие предметы: несколько рулонов туалетной бумаги, рулон бумажных полотенец для рук, жидкость для мытья посуды, стандартные моющие средства. В случае полного расхода предметов, дополнительные предметы покупаются гостями за свой счет.
Гости несут ответственность за уборку объекта размещения Холидей в ходе проживания и перед отъездом. Гости должны оставить свои данные кредитной карты в качестве залога на стойке регистрации. С кредитной карты будет взиматься плата, если после отъезда гостей объект размещения находится в неприемлемом состоянии либо в случае поломки мебели или оборудования, или если клиент не оплатил дополнительные услуги, забронированные вместе с проживанием в объекте размещения.
В Химос Холидей можно забронировать услуги окончательной уборки. Стоимость составляет 62 евро на коттедж в зависимости от размера коттеджа.
Если вы не зарезервировали услуги окончательной уборки, мы просим гостей выполнить следующее: вынести мусор, пропылесосить и вымыть полы, посуду (опорожнить посудомоечную машину), вымыть ванную и туалет, удалить пятна и следы грязи, вернуть предметы в коттедж и на террасу на свое место, вынести мусор с террасы и убрать кровати.
Даже в случае заказа уборки, ожидается, что объект размещения будет находиться в приемлемом состоянии, мебель и другое оборудование будут на своем месте и не сломаны, мусор вынесен, а любой биологический материал удален. Также следует вынести любой мусор из коттеджа.
Если уборка объекта Холидей не будет проведена в соответствии с рекомендациями, Химос Холидей наложит сбор за уборку в размере 50 евро за первый час работы по уборке.
Если в коттедже или вилле имеется джакузи или гидромассажная ванна, то за это взимается отдельная плата в соответствии с прейскурантом. Инструкции по использованию передаются гостям на стойке регистрации HimosLomat при регистрации заезда. HimosLomat имеет право взимать дополнительную плату в размере 150 евро в случае несоблюдения инструкций по использованию. В зимнее время на территории объекта запрещены передвижные гидромассажные ванны или плавательные бассейны. В летний сезон в большинстве коттеджей разрешены гидромассажные ванны, о желании использовать которые необходимо заранее уведомить Химос Холидей по телефону +358 20 711 9230.
При размещении в отеле или мотеле: уборка, постельное белье и полотенца включены в стоимость проживания.